【要約&レビュー】『一生使える！プロカウンセラーの傾聴の基本』古宮昇——本当に聴ける力を身につける傾聴の教科書

3行で分かるこの本のポイント

• カウンセリングのプロが「本当に相手の話を聴く技術」を具体的に解説した傾聴の実践書
• 「聴いているつもり・でも伝わっていない」という傾聴のNGパターンを事例で分かりやすく解説
• 職場・家族・友人との全ての人間関係に使える「一生もの」の傾聴スキルの習得ガイド

この本はこんな人におすすめ

• 「もっと相手の話を深く聴ける人になりたい」という方
• 職場・家庭での人間関係改善に傾聴スキルを活用したいビジネスパーソン
• カウンセラー・コーチ・人事・医療介護など傾聴が専門的に求められる方
• 1on1・メンタリング・面談の質を高めたいリーダー・管理職

独自5段階評価

項目	スコア
傾聴の基本技術の解説の分かりやすさ	★★★★☆
NGパターン・具体例の豊富さ	★★★★☆
実践に移しやすさ	★★★☆☆
傾聴の哲学・姿勢への示唆	★★★☆☆
読みやすさ・入門書としての完成度	★★★☆☆

要約・内容紹介

「聴く」と「聞く」の違い

著者の古宮昇氏（大阪経済大学教授・臨床心理士・カウンセリングの専門家）は「傾聴（けいちょう）」を「相手の言葉の内容だけでなく、感情・意図・背景まで深く受け取ること」と定義します。「聴いているつもりが、実は自分の判断・意見・アドバイスを押し付けていた」という「聴いているつもり病」は多くの人が陥る罠で、「本当の傾聴」はそこから意識的に脱することから始まります。

「聴いているつもり」のNGパターン：

• 「アドバイスしてしまう」——相手が求めていない解決策を押し付ける
• 「話を先読みして結論を出してしまう」——相手が話し終わる前に判断する
• 「自分の経験に話をすり替える」——「私もそうだった」という自己中心的な転換
• 「評価・批判・正論を返す」——相手の感情より正しさを優先する
• 「問い詰める質問」——相手の語りを制限する詰問的な問いかけ

傾聴の基本技術

本書のメインコンテンツは「本当に聴ける力を身につける傾聴の基本技術」です。「受容・共感・自己一致」というカール・ロジャーズが提唱したカウンセリングの三原則を基盤に、「繰り返し・言い換え・感情の反映・沈黙の活用」という具体的な傾聴スキルが解説されます。

傾聴の基本技術：

• 「繰り返し（リフレクション）」——相手の言葉をそのまま返すことで受容を伝える
• 「言い換え（パラフレーズ）」——相手の言葉を少し違う表現でまとめ直す
• 「感情の反映」——「〇〇と感じているんですね」と感情に焦点を当てる
• 「開かれた質問」——「はい/いいえ」以外の答えを引き出す問いかけ
• 「沈黙を活かす」——間を恐れず、相手が内省する時間を作る

傾聴の根底にある姿勢——受容・共感・一致

本書が最終的に伝えるのは「技術より姿勢が傾聴の本質だ」ということです。「相手をありのまま受け入れる（受容）・相手の立場に立って感じる（共感）・自分自身に正直でいる（自己一致）」というロジャーズの三原則は、技術の習得より先に「人を聴くことへの誠実な姿勢」を持つことが傾聴の出発点であることを示します。

実際に試してみた

3歳の息子との会話で「どうしたの？→早くして→それはダメ」という指示・評価の連続になっていることに気づかされました。本書の「まず受け止める・感情を反映する」という傾聴の姿勢を意識して「そっか、それが嫌だったんだね」と感情を返すようにしたところ、息子が自分の気持ちをより多く話すようになった変化を感じました。傾聴は子育てにも直結するスキルだと実感しています。

読者の評判・口コミ

楽天レビューでは「傾聴の入門書として分かりやすかった」「NGパターンが自分と重なって反省した」という声があります。「カウンセラーでなくても役立つ」「職場の1on1の質が上がった」という評価もあり、傾聴スキルを学びたいビジネスパーソン・支援職から広く支持されています。

良い点

• NGパターンの具体的な事例による「聴いているつもり」への気づき
• 受容・共感という傾聴の哲学から技術まで体系的に学べる構成
• 職場・家庭・友人関係という日常のあらゆる場面への応用可能性

注意点

• 傾聴技術の習得には繰り返しの実践が必要で、本を読んだだけでは身につかない
• 「技術より姿勢が大切」という本書の主張通り、知識より継続的な実践が鍵
• 深刻なカウンセリング場面に適用するには専門的なトレーニングが別途必要

この本の前後に読む本

前に読む本: 特になし（傾聴・コミュニケーション入門として最適） 後に読む本: カール・ロジャーズの著作・コーチング専門書・非暴力コミュニケーションの書籍

読了データ

項目	内容
ページ数	約200ページ
読了時間の目安	2〜3時間
図解・イラスト	あり
難易度	★★☆☆☆（コミュニケーションに関心がある方全般向け）

まとめ

古宮昇『一生使える！プロカウンセラーの傾聴の基本』は、「聴いているつもり」のNGパターンと「本当に聴ける力」の技術・姿勢を解説した傾聴の実践書。受容・共感・自己一致というロジャーズの三原則を基盤に、職場・家庭・友人関係のあらゆる場面で使える傾聴スキルを丁寧に解説した一冊です。技術の習得より「人を聴く誠実な姿勢」を育てることが傾聴の本質という著者のメッセージが温かく響きます。