【要約&レビュー】『言いにくいことが言えるようになる伝え方』平木典子——アサーションで「自分も相手も大切にする」コミュニケーション術

3行で分かるこの本のポイント

• 「言いたいことを我慢する」習慣をアサーションの視点から根本から変える一冊
• 自分の気持ちも相手の気持ちも大切にするWin-Winの伝え方を丁寧に解説
• 職場・家庭・友人関係などあらゆる場面に使えるコミュニケーション術が身につく

この本はこんな人におすすめ

• 「言いたいことがあるのに我慢してしまう」と感じている方
• 職場で意見を言えず、ストレスをため込みがちな方
• 相手を傷つけずに自分の本音を伝えたいと思っている方
• アサーションやコミュニケーション心理学を初めて学ぶ方

こんな人には合わないかも

• アサーションや認知行動療法を既に深く学んでいる方には内容が物足りないかも
• 具体的な「言い回しフレーズ集」を期待している方（理論寄りの内容が多め）
• すぐに劇的な変化を求めている方（効果が出るには継続的な練習が必要）

独自5段階評価

評価項目	評価
内容の濃さ	★★★☆☆
読みやすさ	★★★☆☆
実践のしやすさ	★★★☆☆
初心者向き度	★★★★☆
コスパ（満足度）	★★★☆☆

要約・内容紹介

アサーションとは何か

本書の中心にある「アサーション」とは、自分の気持ち・考え・意見を、相手を傷つけることなく正直に伝えるコミュニケーションスタイルのことです。著者の平木典子氏はアサーション研究の第一人者として知られており、本書はその入門的実践書として位置づけられています。

アサーションは大きく三つのスタイルに分類されます。自分の意見を押し通す「攻撃的スタイル」、我慢して引き下がる「非主張的スタイル」、そして自分も相手も尊重しながら率直に伝える「アサーティブ・スタイル」です。多くの人は状況に応じてこれらを使い分けていますが、本書が目指すのはアサーティブ・スタイルを意識的に選べるようになることです。

「言いにくい」の正体を分析する

本書では、なぜ人は言いにくいことを我慢してしまうのかを心理的な側面から丁寧に掘り下げています。「嫌われたくない」「関係が壊れるのが怖い」「どうせ言っても変わらない」という思い込みが、言葉を飲み込む原因になっていると解説されます。

特に印象的だったのは、「我慢することは相手のためではなく、自分を守るための行動である」という指摘です。我慢は一見穏やかに見えますが、実はその場を回避するための自己防衛であり、相手との本当の関係構築を妨げているというわけです。フリーライターとして取材相手に遠慮して本音を引き出せなかった経験が、この章を読んで腑に落ちました。

実践的な「DESC法」

本書で紹介されている実践フレームワークとして「DESC法」があります。Describe（事実を描写する）、Express（感情を表現する）、Specify（提案する）、Consequence（結果を伝える）の四ステップで、言いにくいことを言語化するための構造です。この枠組みを使うと、感情的になりすぎず、かつ相手に意図が伝わりやすくなります。

実際に試してみた

読む前：クライアントへの修正依頼が言い出せなかった

ライターの仕事では、クライアントから無茶な修正を依頼されることがあります。以前は「まぁいっか」と受け入れてしまい、後から不満が積もるパターンを繰り返していました。言いにくいことをうまく伝える方法を知りたくて本書を手に取りました。

読んで考えが変わった点

我慢は「相手への配慮」ではなく「自己防衛」という視点が、自分の行動パターンを見直すきっかけになりました。また、アサーティブな伝え方は「強く言う」ことではなく「正直に伝える」ことだという再確認もできました。攻撃でも服従でもない第三の道があると知っただけで、気持ちが楽になりました。

読んだ後に変えた行動

DESC法を使ってクライアントへの修正範囲の確認メールを書いてみました。「現状のご依頼内容を確認させてください（Describe）。対応範囲が広くなっており懸念があります（Express）。追加作業分を別途お見積もりできますか（Specify）。今後のご依頼もスムーズに進めたいと考えています（Consequence）」という形で送ったところ、スムーズに交渉が進みました。

正直、ここが物足りなかった

本書は「アサーションとは何か」「なぜ言えないのか」という理論的な説明が充実している一方で、シチュエーション別の具体的な言い回し例がやや少なめです。「職場の上司に断る場合」「パートナーに不満を伝える場合」などのシナリオをもっと豊富に掲載してほしかったと感じました。

また、アサーションは「練習あるのみ」という側面が強く、本を読んだだけでは変わらないことが正直なところです。実践ワークやロールプレイの機会があれば効果はより高まるのですが、一人で読む形式の書籍としては限界があります。もしアサーション訓練のワークショップや講座と併用できれば、本書の価値は倍増するはずです。

評価が3という中程度になっているのは、理論と実践の橋渡し部分の充実度が少し不足していると感じているためです。入門書としては良質ですが、「これ一冊で変われる」とは言い切れません。

読者の評判・口コミ

楽天レビューでは「人間関係で悩んでいる方に読んでほしい」「アサーションという概念を初めて知った。もっと早く読めばよかった」という声が見られます。コミュニケーションに悩む入門者からの評価は高い傾向にあります。

一方で、「内容が薄い」「もっと具体例が欲しかった」という批判もあります。既に心理学の知識がある方や、より実践的なフレーズ集を求めている方には物足りなさを感じるようです。評価が分かれている理由は、この期待値のズレにあるように思います。

良い点

• アサーションという概念をわかりやすく丁寧に解説している
• 「言えない心理」の分析が深く、自分の行動パターンを振り返るきっかけになる
• DESC法など実践で使えるフレームワークが紹介されている

注意点

• 理論説明が多く、具体的なフレーズ集を期待すると物足りない可能性がある
• 本を読むだけでは効果が出にくく、継続的な実践が必要
• アサーション学習経験者には既知の内容が多い

似た本と比べると

同じアサーション系の書籍では平木典子氏の別著『アサーション入門』がより詳細な理論書として位置づけられており、本書はその入門的実践版といえます。また、『嫌われる勇気』（岸見一郎・古賀史健著）と比べると、哲学的な視点よりも心理的・技術的なアプローチが強い点が特徴です。

『話し方の教科書』系の本と比べると、テクニックより心理的背景の解説に重きが置かれているため、「なぜ言えないのか」を理解したい方には本書のほうが向いています。

この本の前後に読む本

前に読む本: 『嫌われる勇気』（岸見一郎・古賀史健）——自己表現の哲学的土台を作ってから読むと本書の内容が深まります。

後に読む本: 『非暴力コミュニケーション』（マーシャル・ローゼンバーグ）——感情と欲求に基づいたコミュニケーションをさらに深められます。

読了データ

項目	内容
ページ数	約190ページ
読了時間の目安	2〜3時間
図解・イラスト	あり
難易度	★★☆☆☆（コミュニケーション初心者でも読みやすい）

まとめ

『言いにくいことが言えるようになる伝え方』は、人間関係でのコミュニケーションに課題を感じているすべての方への入門書です。アサーションという概念を知るだけでも、日々の会話の質が変わります。まずは「自分も相手も大切にする伝え方がある」という視点を手に入れることから始めてみてください。